方案价格
按团队规模选择客服方案
注册账号所有版本均可体验测试。客服用量多 可联系客服获得具体折扣，优惠惊喜
标准版
适合小团队启动统一客服工作台
$85/月
立即购买包含功能 🤯
- 1个坐席
- 在线对话
- 团队协作
- 多渠道接入
- 应用上限
- 智能引导
- 内部对话
- 智能翻译
- 内部转接
- 渠道数量(3个)
- 接待数量(25个)
- 多语言翻译(10万字节)
- 中国大陆不可用
推荐方案
高级版
适合需要中国大陆服务与更高接待量的团队
$150/月
立即购买包含功能 🤯
- 1个坐席
- 在线对话
- 团队协作
- 多渠道接入
- 应用上限
- 智能引导
- 内部对话
- 智能翻译
- 内部转接
- 渠道数量(5个)
- 接待数量(50个)
- 多语言翻译(30万字节)
- 中国大陆可用
企业版
适合需要自定义坐席、渠道、接待量和翻译额度的团队
定制
联系顾问包含功能 🤯
- 可定制坐席
- 在线对话
- 团队协作
- 多渠道接入
- 应用上限
- 智能引导
- 内部对话
- 智能翻译
- 内部转接
- 渠道数量(定制)
- 接待数量(定制)
- 多语言翻译(定制)
- 中国大陆可用
联系顾问可获取产品演示与开通建议
加密与权限控制
会话、客户资料和内部备注按权限管理，支持审计记录。
顾问协助开通
确认团队规模和接入渠道后，顾问会协助完成初始化配置。
演示体验
可先了解核心流程，再选择适合的坐席、渠道和语言方案。
常见问题
购买 NeoChat 前您可能关心的问题
付费方案起售价格是多少？+
任意版本均从一个坐席起售，您可以根据实际业务需求灵活购买所需数量的坐席。
提供培训和技术支持吗？+
是的，所有版本均包含标准人工客服支持。企业版客户可获得更完整的交付和配置协助。
如何定义「坐席」？+
坐席指可登录系统进行客服接待的账号。管理员账号具备完整客服功能，因此也计入坐席数量。
是否支持先体验？+
支持。您可以先预约演示或创建账号了解核心流程，再决定适合的版本。
数据安全如何保障？+
系统默认采用加密传输、权限分级和会话审计，帮助团队保护客户数据。
支持哪些付款方式？+
我们支持常见在线付款方式。确认套餐后，顾问会协助完成开通与初始化配置。