NeoChat 结合多种翻译引擎和上下文理解能力，为客服对话提供稳定、自然、可复核的翻译辅助。
核心技术
上下文理解
结合当前问题、历史会话和客户资料，减少逐句翻译带来的误解。
多引擎辅助
根据语种和上下文选择更合适的翻译结果，客服可在发送前确认。
持续优化
常用术语、产品名称和服务模板可沉淀到团队知识库中。
适合客服场景的翻译体验
24/7
跨时区服务
随时辅助客服理解客户问题
100+
支持语言
覆盖主要业务语言
可复核
人工确认
客服确认后再发送回复
智能翻译能力
双向翻译
客户消息和客服回复均可获得翻译辅助，减少语言切换成本。
快速响应
翻译建议在会话窗口内呈现，保持客服处理节奏。
语种识别
自动识别常见语言，帮助团队快速判断客户沟通偏好。
上下文翻译
结合历史对话提供更自然的表达建议。
术语管理
保留品牌、产品、套餐名称等专有词，减少误译。
云端服务
多区域服务部署，支持跨时区团队稳定使用。
团队知识库
将常见问题和标准回复沉淀为可复用知识。
格式保留
尽量保留链接、数字、标点和关键格式，降低人工整理成本。
100+
支持语言
覆盖主要语言和常见业务场景
实时
翻译辅助
跟随会话节奏展示建议
可控
人工确认
客服审核后发送给客户