我们如何收集、使用和保护您的数据

1. 数据控制者

数据控制者为 NEOCHAT CLOUD TECHNOLOGY LIMITED。如需行使数据权利或提出问题，请通过 https://t.me/neochatcc 联系我们。

2. 我们收集的数据

• 账号数据：姓名、邮箱、公司、角色和登录凭据。
• 通信数据：您通过服务处理的会话、附件、翻译内容和内部备注。
• 技术数据：IP 地址、设备、浏览器、时间戳和日志信息。
• 付款数据：订单金额、付款状态和账单信息。完整支付凭据由支付服务商处理。

3. 处理目的

• 提供、维护和改进 NeoChat 服务。
• 创建账号、认证用户、处理订单和开具账单。
• 保障服务安全，防止欺诈、滥用和违反服务条款的行为。
• 分析产品性能和使用情况，改进用户体验。

4. 数据共享

我们不会出售您的个人数据。为提供服务，我们可能与云服务、支付、通信渠道和专业顾问等服务商共享必要数据，并要求其按合同保护数据。

5. 国际传输

NeoChat 可能在多个区域部署基础设施。涉及跨境传输时，我们会采用合同、技术和组织措施保护数据。

6. 数据保留

我们仅在实现服务目的、履行合同或满足法律要求所需期间保存个人数据，之后会删除或匿名化。

7. 安全措施

• HTTPS 和 TLS 加密传输。
• 角色权限和访问控制。
• 关键操作日志和审计记录。
• 定期评估系统安全和服务稳定性。

8. 您的权利

您可以请求访问、更正、删除、限制处理或导出您的个人数据。我们会在合理期限内回应。

9. Cookie

我们使用必要 Cookie 保持登录状态和基础功能，也可能在获得同意后使用分析类 Cookie。

10. 联系方式

如对本政策有任何问题，请通过 https://t.me/neochatcc 联系我们。